🎮📺 রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি | RED X STOR (OTT & Gaming Platform)
আমরা গেম ও ডিজিটাল কনটেন্ট সরবরাহ করি — একবার কিনে ফেললে তা আপনাকেই সেবা দেয়ার জন্য। তবুও যদি কোনো সমস্যা হয়, আমরা নিচের নিয়মে কাজ করি।
❌ রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয় এইসব ক্ষেত্রে:
- ডিজিটাল কনটেন্ট (গেম, সাবস্ক্রিপশন, কোড, টপ-আপ) একবার ডেলিভারি হলে তা ফেরতযোগ্য নয়।
- অ্যাক্টিভেশন কোড একবার ব্যবহৃত হলে, কোনো রিফান্ড দেয়া হয় না।
- যদি আপনার ডিভাইস কম্প্যাটিবল না হয়, তাও রিফান্ড প্রযোজ্য নয় (অর্ডারের আগে চেক করে নিতে বলি)।
- সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান একবার একটিভ হলে ক্যানসেল করে রিফান্ড দেয়া হয় না।
✅ যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ডের সম্ভাবনা থাকে:
- আমরা ভুল কোড/গেম পাঠালে
- কোড এক্সপায়ার হয়ে গেলে এবং সেটি আগে থেকেই ছিল
- আপনি পেমেন্ট করেছেন, কিন্তু পণ্য পাননি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
- কোনো কারিগরি সমস্যায় আমাদের পক্ষ থেকে ডেলিভারি সম্ভব না হলে
💰 রিফান্ড কিভাবে পাবেন?
- আপনার অভিযোগ যাচাই করে আমরা রিফান্ড অ্যাপ্রুভ করলে, ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার করা হবে।
- রিফান্ডের ক্ষেত্রে অরিজিনাল পেমেন্ট তথ্য ও প্রমাণ দেখাতে হবে।
📩 যোগাযোগ:
রিফান্ড বা সমস্যা হলে আমাদের ফেসবুক পেজ/ই-মেইল/হটলাইন-এ যোগাযোগ করুন।
অর্ডার নাম্বার ও সমস্যার স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান করতে পারব।
যোগাযোগের জন্য:
📞 01605613192
📧 fahimabdullah0199@gmail.com
RED X STOR – গেমারদের এবং বিনোদনপ্রেমীদের নির্ভরযোগ্য ঠিকানা!
আপনার ভালোবাসা আমাদের শক্তি। 💥
